Infelizmente, o nosso serviço não oferece atualmente a opção de alterar o método de pagamento diretamente através da aplicação. Se estiver a ter problemas com o seu pagamento, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do formulário Contacte-nos.
Se adquiriu o serviço através do PayPal e pretende atualizar o cartão associado à sua carteira PayPal, não é necessário adquirir um novo plano. Basta atualizar os seus dados de pagamento no PayPal seguindo estes passos:
- Inicie sessão na sua conta PayPal e abra a secção Carteira.
- Em Cartões de débito e crédito, selecione Adicionar um cartão.
- Introduza os dados necessários e clique em Guardar.
Para mais informações, pode visitar o Centro de Ajuda PayPal.
Se compraste a subscrição através do Google Play, pode alterar o seu método de pagamento diretamente na sua conta a qualquer momento.
Para o fazer:
- Abra a aplicação Play Store da Google no seu dispositivo Android.
- Toque no ícone de perfil no canto superior direito.
- Aceda a Pagamentos e subscrições → Métodos de pagamento.
- Toque em Mais definições de pagamento para abrir a sua conta Google Pay.
- Adicione um novo método de pagamento ou edite um já existente.
O método de pagamento atualizado será agora utilizado para as renovações futuras.
Se tiver problemas ao modificar o método de pagamento, contacte a Google diretamente.
Se a sua subscrição foi adquirida através da App Store da Apple, pode alterar o seu método de pagamento nas definições do seu ID Apple.
Para isso:
- Abra a aplicação Definições no seu iPhone ou iPad.
- Toque no seu nome no topo.
- Escolha Pagamento & Envio (inicie sessão se necessário).
- Toque em Adicionar Método de Pagamento para adicionar um novo, ou Editar para atualizar, remover ou reorganizar os seus cartões.
- Arraste o método preferido para o topo para o definir como predefinido.
O seu método de pagamento atualizado será utilizado nas próximas renovações.
Se tiver algum problema ao alterar o seu método de pagamento, por favor contacte diretamente a Apple.