COMO PODEMOS AJUDÁ-LO HOJE?
TÓPICOS PRINCIPAIS
PERGUNTAS FREQUENTES
Como posso cancelar a minha subscrição?
No aplicativo:
Abra o separador Definições.
Sou elegível para um reembolso?
Regra geral, todas as compras—including taxas de subscrição—são finais e não reembolsáveis, e não podem ser canceladas ou trocadas (exceto quando exigido por lei).
No entanto, se foi oferecida uma Garantia de Reembolso de 30 Dias aquando da sua primeira subscrição, poderá ser elegível para um reembolso no prazo de 30 dias após a compra inicial.
Como posso obter um reembolso?
Por favor, visite a página de Política de Reembolso para verificar se o seu caso cumpre os critérios para receber um reembolso.
Se a sua compra inicial foi efetuada há menos de 30 dias, poderá ter direito a reembolso ao abrigo da nossa Garantia de Reembolso de 30 Dias. Por favor, note que pagamentos de renovação não são reembolsáveis uma vez iniciado um novo ciclo de faturação, independentemente da utilização da aplicação.
Comprei a aplicação — o que devo fazer a seguir?
A sua compra está concluída e está pronto para começar a sua jornada — excelente! Veja como começar no seu dispositivo iOS:
1. Se ainda não descarregou a aplicação MuscleBooster, faça o download na App Store ou Google Play.
Como faço para iniciar sessão na aplicação?
Por favor, siga os passos abaixo indicados para iniciar sessão na sua conta.
1. Se ainda não descarregou a aplicação MuscleBooster, descarregue-a na App Store ou na Google Play.
Como posso eliminar a minha conta / dados pessoais?
Lamentamos ver-te partir! Para prosseguir com a eliminação da tua conta, segue estes passos:
1. Abre a secção Definições.
Como funciona a subscrição?
A subscrição da aplicação Muscle Booster só está disponível como um plano de renovação automática, o que significa que é renovada automaticamente no final de cada ciclo de faturação.
As subscrições de renovação automática são concebidas para lhe garantir acesso ininterrupto à aplicação, sem necessidade de renovação manual.
O Muscle Booster é uma subscrição?
Sim, a aplicação Muscle Booster funciona com base numa subscrição. Assim que abrir o site e concluir a configuração do seu perfil, será redirecionado para o ecrã de pagamento, onde encontrará informações atualizadas sobre os planos de subscrição atualmente disponíveis, incluindo detalhes sobre preços e calendários de faturação. Normalmente, existem vários planos de subscrição com renovação automática e podem ainda existir ofertas especiais.
O seu período de faturação dependerá do tipo de plano de subscrição escolhido. A informação sobre o valor final a ser cobrado é apresentada no ecrã de pagamento antes de confirmar a subscrição.
Posso atualizar a minha subscrição para um plano diferente?
De momento, não é possível atualizar a sua subscrição para um plano diferente.
O que está incluído no Muscle Booster?
O Muscle Booster não serve apenas para aumentar massa muscular — é o teu personal trainer completo.
Recebe um plano de treino personalizado, mantém-te motivado e alcança os teus objetivos com treinos adaptados ao teu horário e estilo de vida.
O que incluí:
Como posso cancelar a minha subscrição?
Abrir a Play Store
Tocar no seu ícone de perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições
Sou elegível para reembolso?
Se efetuou a sua compra através da Google Play Store, os reembolsos são geridos diretamente pela Google. Para verificar se a sua compra é elegível para reembolso, por favor visite a página oficial de reembolsos da Google.
Tenha em atenção que, caso o seu pedido de reembolso seja aprovado, perderá imediatamente o acesso à aplicação.
Como posso obter um reembolso?
Antes de pedir um reembolso, certifique-se de que já cancelou a sua compra. Pode fazê-lo facilmente seguindo estas instruções fornecidas pela Ajuda do Google. Ao cancelar uma subscrição, poderá continuar a utilizar a aplicação durante o período pelo qual já pagou.
De acordo com os nossos Termos de Subscrição, se adquiriu a sua subscrição através da Google Play e for elegível para um reembolso, terá de solicitá-lo diretamente ao Google. Para pedir um reembolso, siga estas instruções da Google Play e saiba mais sobre como obter um reembolso na Ajuda da Google Play.
Comprei a aplicação - o que devo fazer a seguir?
Concluiu a sua compra — ótimo! Veja como começar a utilizar no seu dispositivo Android:
Certifique-se de que a conta Google que está a utilizar é a mesma com que efetuou a compra da subscrição.
Como faço login na aplicação?
Se tem uma subscrição ativa mas saiu da sua conta ou deseja utilizar a aplicação noutro dispositivo Android, siga estes passos:
Certifique-se de que a conta Google que está a utilizar é a mesma que usou para comprar a subscrição.
Como posso eliminar a minha conta / dados pessoais?
Lamentamos vê-lo partir! Para prosseguir com a eliminação da sua conta, siga estes passos:
1. Abra a secção Definições.
Como funciona a subscrição?
A subscrição da aplicação Muscle Booster é oferecida apenas como um plano de renovação automática, ou seja, renova-se automaticamente no final de cada ciclo de faturação.
As subscrições de renovação automática foram criadas para garantir que mantém acesso ininterrupto à aplicação sem necessidade de renovar manualmente.
Muscle Booster é uma subscrição?
Sim, a aplicação Muscle Booster é oferecida com base em subscrição. Uma vez que abra a aplicação e complete a configuração do seu perfil, será redirecionado para o ecrã de pagamento com informações atualizadas sobre os planos de subscrição atualmente disponíveis, incluindo detalhes de preços e horários de faturação. Normalmente, existem vários planos de subscrição renováveis automaticamente disponíveis, e podem também existir ofertas especiais.
O seu período de faturação dependerá do tipo de plano de subscrição que escolher. A informação sobre o valor final a ser cobrado é apresentada no ecrã de pagamento antes de confirmar a subscrição.
Posso fazer upgrade da minha subscrição para outro plano?
Pode gerir o seu plano de subscrição através da Google seguindo estas instruções; no entanto, de acordo com as políticas da empresa, só é possível alterar para um novo plano quando a sua subscrição atual terminar. Por isso, se pretender fazer um upgrade, terá primeiro de cancelar a subscrição atual e, em seguida, adquirir uma nova.
Assim que cancelar, a sua subscrição atual terminará quando o ciclo de faturação terminar. Depois disso (ou algum tempo antes da expiração, caso pretenda continuar com o seu plano de treino atual), poderá mudar para outro plano de subscrição.
Tenha em atenção que, para evitar ser cobrado/a pela renovação, deve cancelar o seu plano atual pelo menos 24 horas antes do próximo período de faturação.
Para mais detalhes, contacte diretamente o Suporte da Google, uma vez que todas as transações e planos de subscrição são geridos por eles.
O que está incluído no Muscle Booster?
O Muscle Booster não serve apenas para aumentar massa muscular — é o teu personal trainer completo.
Recebe um plano de treino personalizado, mantém-te motivado e alcança os teus objetivos com treinos adaptados ao teu horário e estilo de vida.
O que incluí:
Como posso cancelar a minha subscrição?
Abrir Definições no seu dispositivo
Toque no seu nome → Subscrições
Sou elegível para reembolso?
Se efetuou a sua compra através da App Store da Apple, os reembolsos são processados diretamente pela Apple. Para verificar se a sua compra é elegível para reembolso, visite a página oficial de reembolsos da Apple.
Por favor, note que, se o seu pedido de reembolso for aprovado, perderá imediatamente o acesso à aplicação.
Como posso obter um reembolso?
Conforme indicado nos nossos Termos de Subscrição, se adquiriu a sua subscrição através da App Store e for elegível para reembolso, deve solicitá-lo diretamente à Apple. Para mais informações, abra a aplicação e aceda a Definições > Legal > Termos da Subscrição. Se estiver desconectado, pode encontrar os Termos da Subscrição na primeira página da aplicação, acima do botão Começar.
Para mais informações, consulte estes recursos: Solicitar um reembolso para aplicações ou conteúdos adquiridos à Apple e Termos e Condições dos Serviços de Media da Apple.
Comprei a aplicação — o que devo fazer a seguir?
Concluiu a sua compra — ótimo! Eis como começar no seu dispositivo iOS:
Certifique-se de que o ID Apple que está a utilizar é o mesmo que usou para adquirir a sua subscrição.
Como faço para iniciar sessão na aplicação?
Se tiver uma subscrição ativa mas estiver desconectado ou quiser utilizar a aplicação noutro dispositivo iOS, siga estes passos:
Certifique-se de que o ID Apple que está a utilizar é o mesmo que usou para comprar a subscrição.
Como posso eliminar a minha conta / dados pessoais?
Lamentamos ver que está a sair! Para prosseguir com a eliminação da sua conta, siga estes passos:
1. Abra a secção Definições.
Como funciona a subscrição?
A subscrição da aplicação Muscle Booster é oferecida apenas como um plano de renovação automática, ou seja, renova-se automaticamente no final de cada ciclo de faturação.
As subscrições de renovação automática são concebidas para garantir que mantenha o acesso ininterrupto à aplicação, sem necessidade de renovação manual.
O Muscle Booster é uma subscrição?
Sim, a aplicação Muscle Booster é disponibilizada através de uma subscrição. Depois de abrir a aplicação e concluir a configuração do seu perfil, será redirecionado para o ecrã de pagamento, onde encontrará informações atualizadas sobre os planos de subscrição atualmente disponíveis, incluindo detalhes de preços e cronogramas de faturação. Normalmente existem vários planos de subscrição com renovação automática disponíveis, podendo também existir ofertas especiais.
O seu período de faturação dependerá do tipo de plano de subscrição escolhido. As informações sobre o valor final a ser cobrado aparecerão no ecrã de pagamento antes de confirmar a sua subscrição.
Posso atualizar a minha subscrição para um plano diferente?
Pode gerir o seu plano de subscrição nas definições do seu ID Apple; no entanto, de acordo com as políticas, só pode ser alterado para um novo quando a sua subscrição atual terminar. Por isso, se quiser fazer um upgrade, terá primeiro de cancelar a sua subscrição atual e depois adquirir uma nova.
Assim que cancelar, a sua subscrição atual terminará no final do ciclo de faturação em curso. Depois disso (ou algum tempo antes do fim da validade, se quiser continuar com o seu plano de treino atual), pode mudar para outro plano de subscrição.
Tenha em atenção que, para evitar ser cobrado pela renovação, terá de cancelar o seu plano atual pelo menos 24 horas antes do início do próximo período de faturação.
Para mais detalhes, por favor contacte diretamente o Suporte Apple, pois são eles que gerem todas as transações e planos de subscrição.
O que está incluído no Muscle Booster?
O Muscle Booster não serve apenas para aumentar massa muscular — é o teu personal trainer completo.
Recebe um plano de treino personalizado, mantém-te motivado e alcança os teus objetivos com treinos adaptados ao teu horário e estilo de vida.
O que incluí: