COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER AUJOURD'HUI ?
SUJETS PRINCIPAUX
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Dans l’application :
Ouvrez l’onglet Paramètres.
Suis-je éligible à un remboursement ?
De manière générale, tous les achats — y compris les frais d'abonnement — sont définitifs et non remboursables, et ne peuvent pas être annulés ou échangés (sauf si la loi l'exige).
Cependant, si une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours vous a été proposée lors de votre première souscription, vous pouvez bénéficier d'un remboursement dans un délai de 30 jours à compter de votre achat initial.
Comment obtenir un remboursement ?
Veuillez consulter la page Politique de remboursement pour vérifier si votre situation correspond aux critères d’obtention d’un remboursement.
Si votre achat initial a été effectué il y a moins de 30 jours, vous pouvez être éligible à un remboursement dans le cadre de notre Garantie Satisfait ou Remboursé de 30 jours. Veuillez noter que les paiements de renouvellement ne sont pas remboursables une fois qu’un nouveau cycle de facturation a commencé, quelle que soit l’utilisation de l’application.
J'ai acheté l'application - que faire ensuite ?
Votre achat est terminé et vous êtes prêt à commencer votre aventure—super ! Voici comment démarrer sur votre appareil iOS :
1. Si vous n'avez pas encore téléchargé l'application MuscleBooster, téléchargez-la depuis l’App Store ou Google Play.
Comment me connecter à l’application ?
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vous connecter à votre compte.
1. Si vous n’avez pas encore téléchargé l’application MuscleBooster, téléchargez-la depuis l’App Store ou Google Play.
Comment puis-je supprimer mon compte / mes données personnelles ?
Nous sommes désolés de vous voir partir ! Pour procéder à la suppression de votre compte, suivez ces étapes :
1. Ouvrez la section Paramètres.
Comment fonctionne l’abonnement ?
L’abonnement à l’application Muscle Booster est proposé uniquement sous forme de forfait avec renouvellement automatique, ce qui signifie qu’il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation.
Les abonnements à renouvellement automatique sont conçus afin de vous garantir un accès ininterrompu à l’application, sans avoir à renouveler manuellement.
L'application Muscle Booster fonctionne-t-elle par abonnement ?
Oui, l'application Muscle Booster est proposée sous forme d'abonnement. Une fois que vous avez ouvert le site internet et terminé la configuration de votre profil, vous serez redirigé vers l'écran de paiement où s'afficheront les informations actualisées concernant les formules d'abonnement disponibles, y compris les détails des tarifs et les échéances de prélèvement. Plusieurs formules d'abonnement avec renouvellement automatique sont généralement proposées, et il se peut également qu'il y ait des offres spéciales.
Votre période de facturation dépendra du type d'abonnement que vous choisissez. Les informations sur le montant final qui vous sera facturé sont affichées sur l'écran de paiement avant la confirmation de l'abonnement.
Puis-je passer à une autre formule d’abonnement ?
Pour le moment, il n’est pas possible de passer à une autre formule d’abonnement.
Que contient Muscle Booster ?
Muscle Booster n’est pas seulement destiné à la prise de muscle : c’est votre coach personnel tout-en-un.
Obtenez un programme d’entraînement personnalisé, restez motivé et atteignez vos objectifs grâce à des séances conçues pour s’adapter à votre emploi du temps et votre mode de vie.
Ce que vous obtenez :
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Ouvrez le Google Play Store
Appuyez sur votre icône de profil → Paiements et abonnements → Abonnements
Suis-je éligible à un remboursement ?
Si vous avez effectué votre achat via le Google Play Store, les remboursements sont gérés directement par Google. Pour vérifier si votre achat est éligible à un remboursement, veuillez consulter la page de remboursement officielle de Google.
Veuillez noter que si votre demande de remboursement est approuvée, vous perdrez immédiatement l'accès à l'application.
Comment puis-je obtenir un remboursement ?
Avant de demander un remboursement, assurez-vous d’avoir annulé votre achat. Vous pouvez facilement le faire en suivant ces instructions fournies par l’Aide Google. Lorsque vous annulez un abonnement, vous pouvez continuer à utiliser l’application pendant la période déjà payée.
Selon nos Conditions d’abonnement, si vous avez acheté votre abonnement via Google Play et que vous êtes éligible à un remboursement, vous devez en faire la demande directement auprès de Google. Pour demander un remboursement, suivez ces instructions de Google Play et découvrez comment obtenir un remboursement sur Aide Google Play.
J’ai acheté l’application – que dois-je faire ensuite ?
Vous avez finalisé votre achat – génial ! Voici comment commencer sur votre appareil Android :
Assurez-vous que le compte Google que vous utilisez est le même que celui avec lequel vous avez acheté votre abonnement.
Comment se connecter à l’application ?
Si vous avez un abonnement actif mais que vous êtes déconnecté ou que vous souhaitez utiliser l’application sur un autre appareil Android, suivez ces étapes :
Assurez-vous que le compte Google utilisé est le même que celui avec lequel vous avez acheté l’abonnement.
Comment puis-je supprimer mon compte / mes données personnelles ?
Nous sommes désolés de vous voir partir ! Pour supprimer votre compte, suivez ces étapes :
1. Ouvrez la section Paramètres.
Comment fonctionne l’abonnement ?
L’abonnement à l’application Muscle Booster est proposé uniquement sous la forme d’un plan à renouvellement automatique, ce qui signifie qu’il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation.
Les abonnements à renouvellement automatique sont conçus pour garantir que vous conservez un accès ininterrompu à l’application sans avoir à renouveler manuellement.
Muscle Booster est-il un abonnement ?
Oui, l’application Muscle Booster est proposée sous forme d’abonnement. Une fois l’application ouverte et la configuration de votre profil terminée, vous serez redirigé vers l’écran de paiement contenant les informations à jour sur les formules d’abonnement actuellement disponibles, y compris les tarifs et les modalités de facturation. Il existe généralement plusieurs formules d’abonnement à renouvellement automatique, et il peut aussi y avoir des offres spéciales.
Votre période de facturation dépendra du type d’abonnement choisi. Le montant final qui vous sera facturé s’affichera sur l’écran de paiement avant la validation de l’abonnement.
Puis-je passer à une autre formule d’abonnement ?
Vous pouvez gérer votre formule d’abonnement à travers Google en suivant ces instructions ; toutefois, selon leur politique, vous ne pouvez changer de formule qu’à la fin de votre abonnement en cours. Ainsi, si vous souhaitez effectuer une mise à niveau, vous devrez d’abord annuler votre abonnement actuel puis en souscrire un nouveau.
Une fois l’annulation effectuée, votre abonnement actuel prendra fin à la clôture de votre cycle de facturation en cours. Ensuite (ou un peu avant l’expiration si vous souhaitez continuer votre programme d’entraînement actuel), vous pourrez passer à une autre formule d’abonnement.
Veuillez noter que, pour éviter tout prélèvement lors du renouvellement, il vous faudra annuler votre formule actuelle au moins 24 heures avant la prochaine période de facturation.
Pour plus d’informations, veuillez contacter directement l’Assistance Google, car ils gèrent toutes les transactions et les formules d’abonnement.
Que contient Muscle Booster ?
Muscle Booster n’est pas seulement destiné à la prise de muscle : c’est votre coach personnel tout-en-un.
Obtenez un programme d’entraînement personnalisé, restez motivé et atteignez vos objectifs grâce à des séances conçues pour s’adapter à votre emploi du temps et votre mode de vie.
Ce que vous obtenez :
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Ouvrez les Réglages sur votre appareil
Touchez votre nom → Abonnements
Suis-je éligible à un remboursement ?
Si vous avez effectué votre achat via l’App Store d’Apple, les remboursements sont gérés directement par Apple. Pour vérifier si votre achat est éligible à un remboursement, veuillez consulter la page de remboursement officielle d’Apple.
Veuillez noter que si votre demande de remboursement est acceptée, vous perdrez immédiatement l’accès à l’application.
Comment puis-je obtenir un remboursement ?
Comme indiqué dans nos Conditions d’abonnement, si vous avez acheté votre abonnement via l’App Store et que vous êtes éligible à un remboursement, vous devez en faire la demande directement auprès d’Apple. Pour en savoir plus, ouvrez l’application et allez dans Paramètres > Légal > Conditions d’abonnement. Si vous êtes déconnecté, vous pouvez trouver les Conditions d’abonnement sur la première page de l’application, au-dessus du bouton Commencer.
Pour plus d’informations, veuillez consulter ces ressources : Demander un remboursement pour des apps ou du contenu achetés auprès d’Apple et Conditions générales des services multimédias Apple.
J’ai acheté l’application – que dois-je faire ensuite ?
Vous avez finalisé votre achat — super ! Voici comment commencer sur votre appareil iOS :
Assurez-vous que l’identifiant Apple utilisé est le même que celui utilisé pour acheter votre abonnement.
Comment se connecter à l’application ?
Si vous avez un abonnement actif mais que vous êtes déconnecté ou souhaitez utiliser l’application sur un autre appareil iOS, suivez ces étapes :
Assurez-vous que l’identifiant Apple que vous utilisez est le même que celui utilisé pour acheter l’abonnement.
Comment puis-je supprimer mon compte / mes données personnelles ?
Nous sommes désolés de vous voir partir ! Pour supprimer votre compte, veuillez suivre ces étapes :
1. Ouvrez la section Paramètres.
Comment fonctionne l’abonnement ?
L’abonnement à l’application Muscle Booster n’est proposé qu’en formule à renouvellement automatique, ce qui signifie qu’il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation.
Les abonnements à renouvellement automatique sont conçus pour garantir que vous conservez un accès ininterrompu à l’application sans avoir à renouveler manuellement.
L’application Muscle Booster fonctionne-t-elle par abonnement ?
Oui, l’application Muscle Booster est proposée sous forme d’abonnement. Une fois l’application ouverte et la configuration de votre profil terminée, vous serez redirigé(e) vers l’écran de paiement qui affiche les informations à jour concernant les formules d’abonnement actuellement disponibles, y compris les détails des tarifs et des échéances de paiement. Plusieurs formules d’abonnement à renouvellement automatique sont généralement proposées, et il peut également y avoir des offres spéciales.
Votre période de facturation dépendra du type de formule d’abonnement choisie. Les informations relatives au montant final facturé s’affichent sur l’écran de paiement avant la validation de l’abonnement.
Puis-je passer à une autre formule d’abonnement ?
Vous pouvez gérer votre formule d’abonnement dans les réglages de votre identifiant Apple. Toutefois, conformément à leurs politiques, il n’est possible de passer à une nouvelle formule qu’à la fin de votre abonnement actuel. Ainsi, si vous souhaitez passer à une offre supérieure, vous devrez d'abord résilier votre abonnement en cours, puis en souscrire un nouveau.
Une fois votre abonnement résilié, votre formule actuelle prendra fin à la clôture de votre cycle de facturation en cours. Ensuite (ou juste avant la date d’expiration, si vous souhaitez poursuivre votre programme d’entraînement actuel), vous pourrez choisir une autre formule d’abonnement.
Veuillez noter que pour éviter d’être débité lors du renouvellement, vous devez annuler votre formule actuelle au moins 24 heures avant la prochaine période de facturation.
Pour toute information complémentaire, veuillez contacter directement l’Assistance Apple, car c’est eux qui gèrent toutes les transactions et formules d’abonnement.
Que contient Muscle Booster ?
Muscle Booster n’est pas seulement destiné à la prise de muscle : c’est votre coach personnel tout-en-un.
Obtenez un programme d’entraînement personnalisé, restez motivé et atteignez vos objectifs grâce à des séances conçues pour s’adapter à votre emploi du temps et votre mode de vie.
Ce que vous obtenez :