Nota importante: Eliminar a aplicação não cancela a tua subscrição.
Eliminar a aplicação Muscle Booster do teu telemóvel não cancela a tua subscrição. Remover a aplicação apenas a apaga do teu dispositivo, mas a tua subscrição continua ativa e renova-se automaticamente de acordo com o teu plano de faturação escolhido. Como resultado, poderás continuar a ver cobranças recorrentes mesmo que a aplicação já não esteja instalada.
Para parar pagamentos futuros e evitar renovações adicionais, tens de cancelar a tua subscrição através da plataforma onde a compraste originalmente (como a App Store da Apple, o Google Play Store ou o site do Muscle Booster). Segue as instruções abaixo para cancelar com sucesso a tua subscrição e evitar cobranças adicionais.
Escolhe como te inscreveste
Os passos de cancelamento dependem de onde compraste originalmente a tua subscrição Muscle Booster, por isso o primeiro passo é identificar como te inscreveste.
Quer te tenhas inscrito diretamente no site do Muscle Booster depois de clicares num anúncio em redes sociais como Facebook, Instagram, TikTok ou outra promoção online, na App Store da Apple no iPhone, ou no Google Play Store no Android, seleciona a opção abaixo para continuares com as instruções de cancelamento corretas.
Subscrição web (se compraste a aplicação depois de clicares num anúncio em redes sociais como Facebook, Instagram, TikTok)
Opção 1: No nosso site (na tua conta web)
- Inicia sessão na tua conta através deste link.
- Vai à secção Subscrição.
- Consulta o teu plano atual e seleciona Cancelar Subscrição.
Opção 2: Na aplicação
- Abre a aplicação Muscle Booster
- Vai ao separador Definições
- Toca em Subscrições
- Serás redirecionado para a tua conta web, onde podes ver todas as tuas subscrições ativas e cancelar a que quiseres.
Opção 3: Pergunta à nossa equipa
Contacta o nosso assistente do Centro de Ajuda e ele trata do cancelamento por ti.
Subscrição iOS (subscreveste através da App Store)
- Abre a aplicação Definições no teu dispositivo.
- Toca no teu nome no topo do ecrã.
- Toca em Subscrições.
- Encontra o Muscle Booster na lista.
- Toca em Cancelar Subscrição e confirma.
Também podes ir a Definições → Subscrições dentro da aplicação Muscle Booster, e serás redirecionado para a página da App Store.
Não vês o Muscle Booster na lista? Então não subscreveste através da Apple. Volta atrás e usa antes os passos de "Subscrição web".
Uma dica rápida: cancela pelo menos 24 horas antes da tua próxima data de faturação para não seres cobrado pelo novo período.
Subscrição Android (subscreveste através do Google Play)
- Abre a Google Play Store
- Toca no ícone do teu perfil no canto superior direito
- Toca em Pagamentos e subscrições, depois Subscrições
- Encontra o Muscle Booster na lista
- Toca em Cancelar subscrição
Também podes ir a Definições → Subscrições dentro da aplicação Muscle Booster, e serás redirecionado para a Google Play Store.
Não vês o Muscle Booster na lista? Então não subscreveste através do Google Play. Volta atrás e usa antes os passos de "Subscrição web".
Uma dica rápida: cancela pelo menos 24 horas antes da tua próxima data de faturação para não seres cobrado pelo novo período.
Porque é que a minha subscrição não aparece na App Store ou no Google Play?
Muitas pessoas procuram a sua subscrição Muscle Booster nas definições da App Store da Apple ou do Google Play e não a encontram. Se isso te está a acontecer, não te preocupes.
Se te inscreveste através de um anúncio no Facebook ou Instagram, ou diretamente no site do Muscle Booster, a tua subscrição foi comprada através do site do Muscle Booster, não através da Apple ou da Google.
Por isso, a subscrição não aparecerá nas tuas subscrições da App Store ou Google Play, e não a poderás cancelar por lá.
Em vez disso, podes gerir e cancelar através da tua conta Muscle Booster. Segue as instruções de "Subscrição web" acima para encontrares a tua subscrição e desativares a renovação automática.
Algumas coisas que vale a pena saber
Como funciona a subscrição
A subscrição da aplicação Muscle Booster só é oferecida como plano de renovação automática, o que significa que se renova automaticamente no final de cada ciclo de faturação. As subscrições com renovação automática são pensadas para garantir que mantens acesso ininterrupto à aplicação sem precisares de renovar manualmente.
Fica atento à tua data de renovação, para não teres cobranças surpresa por um período que não terias utilizado.
A faturação começa na compra
A tua subscrição começa no momento em que a compras, não quando abres ou começas a usar a aplicação pela primeira vez. Cancela pelo menos 24 horas antes da tua próxima data de faturação para não seres cobrado pelo novo período.
Cancela com antecedência
Para evitar a próxima cobrança, cancela pelo menos 24 horas antes da tua data de renovação.
Redescobre o Muscle Booster
Antes de saíres, dá mais uma vista de olhos ao que já te espera na aplicação. Quando os dias ficam ocupados, é fácil perder de vista o melhor.
Um plano feito à tua medida
O teu plano é construído à volta dos teus objetivos, seja ganhar músculo, perder peso ou recuperar. Adapta-se à medida que progrides, para que cada sessão te faça avançar.
Para todos os níveis e estilos
Do calisthenics para iniciantes e militar aos treinos de ginásio e tai chi sentado, há um plano que se adapta à forma como gostas de treinar. Avanças ao teu ritmo, com orientação em todo o percurso.
Encaixa em qualquer dia
Tens 5 minutos ou 60? Em casa ou no ginásio? Há sempre um treino pronto, com ou sem equipamento, para que o treino se adapte à tua rotina e não o contrário.
Muito mais do que levantar pesos
A força é só o início. Explora mobilidade, power pilates, treino com bandas, cardio, core forte e treinos de queima de gordura, tudo a partir de uma biblioteca com mais de 2.000 exercícios.
Muito mais do que treinos
Regista as tuas refeições e recebe receitas e orientação nutricional construídas à volta do teu objetivo. Acompanha o teu progresso, mantém as tuas sequências e aceita desafios sempre que quiseres fazer mais.
Seja qual for o motivo que te trouxe aqui, começaste algo que vale a pena manter. O trabalho que investiste não desaparece. Sempre que estiveres pronto, inicia sessão novamente com a mesma conta e retoma exatamente onde ficaste, com o teu plano e progresso intactos. Volta sempre que sentires que é a altura certa. Estaremos aqui, felizes por te ajudar a instalares-te de novo.
FAQ:
Como verifico se ainda tenho uma subscrição ativa?
Na aplicação: abre o separador Definições, depois Subscrições. Serás levado para a tua conta web, onde estão listadas todas as tuas subscrições.
No nosso site: inicia sessão em app.muscle-booster.io, abre Definições, depois a secção Subscrição.
Nas definições da tua loja: se subscreveste num iPhone ou Android, verifica as tuas subscrições nas definições da App Store ou do Google Play.
Fui cobrado depois de cancelar, ou fui cobrado duas vezes. O que devo fazer?
Contacta o nosso assistente do Centro de Ajuda, partilha os detalhes da tua conta, e vamos investigar a cobrança e resolver a situação por ti.
Eliminei a aplicação mas continuo a ser cobrado. Porquê?
Remover a aplicação do teu telemóvel não cancela a tua subscrição. A tua subscrição continua ativa até a cancelares efetivamente seguindo os passos acima. Eliminar a aplicação e cancelar a subscrição são duas coisas diferentes.
Como sei que o meu cancelamento funcionou?
Vais receber uma confirmação por email assim que a tua subscrição for cancelada. Se não a vires ao fim de algum tempo, contacta o suporte para podermos verificar por ti.
Posso voltar mais tarde?
Claro. Serás sempre bem-vindo de volta. Basta iniciares sessão novamente e escolheres um plano que te convenha.
Ainda tens dúvidas?
Ainda tens dúvidas? Segue este link para o nosso Centro de Ajuda, e teremos todo o gosto em ajudar-te, passo a passo.