Lamentablemente, nuestro servicio no ofrece actualmente la opción de cambiar los métodos de pago directamente desde la aplicación. Si tienes algún problema con tu pago, contacta con nuestro equipo de soporte a través del formulario Contáctanos.
Si tu compra se realizó a través de PayPal y quieres actualizar la tarjeta vinculada a tu cartera de PayPal, no es necesario comprar un nuevo plan. Solo tienes que actualizar tus datos de pago en PayPal siguiendo estos pasos:
- Accede a tu cuenta de PayPal y abre la sección Cartera.
- En Tarjetas de débito y crédito, selecciona Añadir una tarjeta.
- Introduce los datos necesarios y haz clic en Guardar.
Para más información, puedes visitar el Centro de ayuda de PayPal.
Si tu suscripción fue adquirida a través de Google Play, puedes cambiar tu método de pago directamente desde tu cuenta siempre que lo necesites.
Para hacerlo:
- Abre la aplicación Tienda de Google Play en tu dispositivo Android.
- Toca el icono de tu perfil en la parte superior derecha.
- Ve a Pagos y suscripciones → Métodos de pago.
- Toca Más opciones de pago para abrir tu cuenta de Google Pay.
- Añade un nuevo método de pago o edita uno existente.
El método de pago actualizado se aplicará a las futuras renovaciones.
Si tienes algún problema al cambiar tu método de pago, ponte en contacto directamente con Google.
Si tu suscripción fue comprada a través de la App Store de Apple, puedes cambiar tu método de pago desde los ajustes de tu Apple ID.
Para hacerlo:
- Abre la app Ajustes en tu iPhone o iPad.
- Pulsa tu nombre en la parte superior.
- Elige Pago y envío (inicia sesión si se te solicita).
- Pulsa Añadir método de pago para añadir uno nuevo, o Editar para actualizarlo, eliminarlo u ordenar tus tarjetas.
- Arrastra tu método preferido a la parte superior para convertirlo en el predeterminado.
El método de pago que hayas actualizado se aplicará automáticamente a las renovaciones futuras.
Si tienes algún problema al cambiar tu método de pago, ponte en contacto directamente con Apple.