Malheureusement, notre service ne propose pas actuellement l’option de modifier directement les moyens de paiement depuis l’application. Si vous rencontrez des problèmes de paiement, veuillez contacter notre équipe d’assistance via le formulaire Nous contacter.
Si votre achat a été effectué via PayPal et que vous souhaitez mettre à jour la carte associée à votre portefeuille PayPal, il n’est pas nécessaire d’acheter un nouvel abonnement. Il vous suffit de mettre à jour vos informations de paiement sur PayPal en suivant ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte PayPal et ouvrez la section Porte-monnaie.
- Sous Cartes bancaires et de crédit, sélectionnez Ajouter une carte.
- Saisissez les informations demandées et cliquez sur Enregistrer.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le Centre d’aide PayPal.
Si votre abonnement a été acheté via Google Play, vous pouvez modifier votre mode de paiement directement depuis votre compte à tout moment.
Pour cela :
- Ouvrez l’application Google Play Store sur votre appareil Android.
- Appuyez sur votre icône de profil en haut à droite.
- Rendez-vous dans Paiements et abonnements → Modes de paiement.
- Appuyez sur Plus de paramètres de paiement pour ouvrir votre compte Google Pay.
- Ajoutez un nouveau moyen de paiement ou modifiez-en un existant.
Votre mode de paiement mis à jour devrait maintenant s’appliquer aux renouvellements futurs.
Si vous rencontrez des difficultés pour modifier votre mode de paiement, veuillez contacter directement Google.
Si votre abonnement a été acheté via l’App Store d’Apple, vous pouvez modifier votre mode de paiement depuis les réglages de votre identifiant Apple.
Pour cela :
- Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone ou iPad.
- Appuyez sur votre nom en haut de l’écran.
- Sélectionnez Paiement et livraison (connectez-vous si nécessaire).
- Appuyez sur Ajouter un mode de paiement pour en ajouter un nouveau, ou sur Modifier pour mettre à jour, supprimer ou réorganiser vos cartes.
- Faites glisser votre méthode préférée en haut de la liste pour la définir par défaut.
Votre nouveau mode de paiement sera alors appliqué lors de vos prochains renouvellements.
Si vous rencontrez un problème pour modifier votre mode de paiement, veuillez contacter directement Apple.