Malheureusement, notre service ne propose pas actuellement l’option de changer de mode de paiement directement via l’application. Si vous rencontrez des problèmes avec votre paiement, veuillez contacter notre équipe d’assistance via le formulaire Nous contacter.
Si votre achat a été effectué via PayPal et que vous souhaitez mettre à jour la carte liée à votre portefeuille PayPal, il n’est pas nécessaire d’acheter un nouveau forfait. Il vous suffit de mettre à jour vos informations de paiement dans PayPal en suivant ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte PayPal et ouvrez la section Portefeuille.
- Sous Cartes de débit et de crédit, sélectionnez Ajouter une carte.
- Saisissez les informations requises et cliquez sur Enregistrer
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le Centre d’aide PayPal.
Si votre abonnement a été acheté via Google Play, vous pouvez changer votre mode de paiement directement depuis votre compte à tout moment. Pour cela :
- Ouvrez l’application Google Play Store sur votre appareil Android.
- Appuyez sur votre icône de profil en haut à droite.
- Accédez à Paiements et abonnements → Modes de paiement.
- Appuyez sur Autres paramètres de paiement pour ouvrir votre compte Google Pay.
- Ajoutez un nouveau mode de paiement ou modifiez-en un existant.
Votre mode de paiement mis à jour s’appliquera désormais aux prochains renouvellements.
Si vous rencontrez des problèmes lors du changement de votre mode de paiement, veuillez contacter directement Google.
Si votre abonnement a été acheté via l’App Store d’Apple, vous pouvez modifier votre mode de paiement depuis les réglages de votre identifiant Apple. Pour cela :
- Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone ou iPad.
- Appuyez sur votre nom en haut de l’écran.
- Sélectionnez Paiement et livraison (identifiez-vous si nécessaire).
- Appuyez sur Ajouter un mode de paiement pour en ajouter un nouveau, ou sur Modifier pour mettre à jour, supprimer ou réorganiser vos cartes.
- Faites glisser votre mode de paiement préféré en haut pour le définir par défaut.
Votre mode de paiement mis à jour sera désormais utilisé pour les renouvellements futurs.
Si vous rencontrez des difficultés pour modifier votre mode de paiement, veuillez contacter directement Apple.