É sempre frustrante quando o seu progresso não é guardado. Vamos analisar as possíveis razões e como resolver esta situação.
Razão n.º 1: O treino não foi concluído
Se começou um treino, mas não o concluiu até ao fim e parou manualmente, infelizmente, o treino não será registado como concluído. A mesma lógica aplica-se aos treinos do separador Desafios.
Razão n.º 2: Progresso do desafio reiniciado para o Dia 1
Por vezes, o progresso do seu desafio pode ser reiniciado para o Dia 1. Isto acontece normalmente quando decide alterar o tipo de desafio que está a realizar — neste caso, todo o progresso guardado anteriormente é eliminado e o novo desafio começa no Dia 1. Mesmo que reinicie o mesmo desafio novamente, o progresso anterior não pode ser recuperado.
Como acompanhar o seu progresso
Pode sempre verificar se os seus treinos foram concluídos de duas formas:
- Procure por uma marca de verificação no dia atual (certifique-se de que faz scroll para baixo).
- Aceda à secção Perfil → A sua atividade (certifique-se de que faz scroll para baixo).
Se não vir o seu progresso registado de nenhuma destas formas, confirme o seguinte:
- Verifique se a sua ligação à internet é estável e não está a impedir a aplicação de guardar os dados.
- Tente limpar a cache da aplicação, seguindo estes passos:
Aceda a Definições → Aplicações → Muscle Booster → Armazenamento → Limpar cache no seu telemóvel.
Se fez tudo corretamente e o progresso continua sem ser guardado, entre em contacto com a nossa equipa de suporte através do formulário Contacte-nos — teremos todo o gosto em analisar esta situação.