È sempre frustrante quando i tuoi progressi non vengono salvati. Vediamo insieme le possibili cause e come risolvere il problema.
Motivo n.1: Allenamento non completato
Se hai iniziato un allenamento ma non lo hai portato a termine e lo hai interrotto manualmente, purtroppo l’allenamento non verrà registrato come completato. La stessa logica si applica agli allenamenti della scheda Sfide.
Motivo n.2: Progresso della sfida azzerato al Giorno 1
A volte può capitare che il tuo progresso nella sfida venga azzerato al Giorno 1. Questo di solito accade quando decidi di cambiare tipo di sfida: in questo caso tutti i progressi precedentemente salvati vengono eliminati e la nuova sfida parte dal Giorno 1. Anche se riavvii la stessa sfida, i progressi precedenti non possono essere recuperati.
Come monitorare i tuoi progressi
Puoi sempre verificare se hai completato gli allenamenti in due modi:
- Cerca una spunta sul giorno attuale (Assicurati di scorrere verso il basso).
- Vai alla sezione Profilo → La tua attività (Assicurati di scorrere verso il basso).
Se non visualizzi i tuoi progressi in nessuno dei modi sopra indicati, controlla quanto segue:
- Verifica che la tua connessione internet sia stabile e non stia impedendo all’app di salvare i dati.
- Prova a svuotare la cache dell’app seguendo questi passaggi:
Vai su Impostazioni → App → Muscle Booster → Archiviazione → Svuota cache del tuo telefono.
Se hai fatto tutto correttamente ma i progressi continuano a non essere salvati, contatta il nostro team di supporto tramite il modulo Contattaci: saremo felici di approfondire il problema.