Antes de pedir um reembolso, certifique-se de que já cancelou a sua compra. Pode fazê-lo facilmente seguindo estas instruções fornecidas pela Ajuda do Google. Ao cancelar uma subscrição, poderá continuar a utilizar a aplicação durante o período pelo qual já pagou.
De acordo com os nossos Termos de Subscrição, se adquiriu a sua subscrição através da Google Play e for elegível para um reembolso, terá de solicitá-lo diretamente ao Google. Para pedir um reembolso, siga estas instruções da Google Play e saiba mais sobre como obter um reembolso na Ajuda da Google Play.
Para mais informações sobre este processo, abra a aplicação e vá até Definições > Legal > Termos da Subscrição. Se estiver desconectado, pode encontrar os Termos da Subscrição na primeira página da aplicação, mesmo acima do botão Começar.
Por favor, tenha em atenção que, se o seu pedido de reembolso for aprovado, perderá imediatamente o acesso à aplicação.