Antes de solicitar un reembolso, asegúrate de haber cancelado tu compra. Puedes hacerlo fácilmente siguiendo estas instrucciones proporcionadas por la Ayuda de Google. Cuando canceles una suscripción, podrás seguir usando la aplicación durante el periodo que ya has pagado.
Según nuestros Términos de Suscripción, si adquiriste tu suscripción a través de Google Play y cumples los requisitos para un reembolso, deberás solicitarlo directamente a Google. Para pedir un reembolso, sigue estas instrucciones de Google Play y obtén más información sobre cómo recibir un reembolso en Ayuda de Google Play.
Para obtener más información sobre este proceso, abre la aplicación y dirígete a Ajustes > Legal > Términos de suscripción. Si no has iniciado sesión, puedes encontrar los Términos de suscripción en la primera página de la aplicación, justo encima del botón Empezar.
Ten en cuenta que, si tu solicitud de reembolso es aprobada, perderás el acceso a la aplicación de forma inmediata.