Siempre es decepcionante cuando tu progreso no se guarda. Veamos las posibles razones y cómo solucionarlo.
Razón nº1: El entrenamiento no se completó
Si comenzaste un entrenamiento, no lo terminaste y lo detuviste manualmente, por desgracia el entrenamiento no se registrará como completado. Esta misma lógica se aplica a los entrenamientos de la pestaña Desafíos.
Razón nº2: Progreso del desafío restablecido al Día 1
De vez en cuando, tu progreso en el desafío puede restablecerse al Día 1. Esto suele ocurrir cuando decides cambiar el tipo de desafío que estás haciendo; en este caso, se eliminan todos los progresos guardados previamente y el nuevo desafío comienza desde el Día 1. Incluso si vuelves a iniciar el mismo desafío, el progreso anterior no se puede recuperar.
Cómo seguir tu progreso
Siempre puedes comprobar si tus entrenamientos se han completado de dos maneras:
- Busca una marca de verificación en el día actual (asegúrate de desplazarte hacia abajo).
- Ve a la sección Perfil → Tu actividad (asegúrate de desplazarte hacia abajo).
Si no ves que tu progreso se está registrando con ninguno de los métodos anteriores, confirma lo siguiente:
- Comprueba que tu conexión a internet sea estable y que no esté impidiendo que la app guarde los datos.
- Intenta borrar la caché de la app siguiendo estos pasos:
Ajustes → General → Almacenamiento del iPhone → Muscle Booster → Descargar app.
Si has hecho todo correctamente y aun así el progreso no se guarda, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte mediante el formulario Contáctanos; estaremos encantados de investigar el problema.