Es ist immer enttäuschend, wenn dein Fortschritt nicht gespeichert wird. Lass uns gemeinsam die möglichen Gründe durchgehen und sehen, wie du das Problem lösen kannst.
Grund #1: Training wurde nicht abgeschlossen
Wenn du ein Training gestartet, es aber nicht bis zum Ende absolviert und stattdessen manuell abgebrochen hast – leider wird dieses Training dann nicht als abgeschlossen gewertet. Die gleiche Vorgehensweise gilt auch für Trainings aus dem Tab Herausforderungen.
Grund #2: Fortschritt bei Herausforderung wurde auf Tag 1 zurückgesetzt
Es kann vorkommen, dass dein Fortschritt bei einer Herausforderung auf Tag 1 zurückgesetzt wird. Dies geschieht in der Regel, wenn du dich entscheidest, den Typ der Herausforderung zu ändern – in diesem Fall werden alle bisherigen Fortschritte gelöscht und die neue Herausforderung beginnt ab Tag 1. Selbst wenn du die gleiche Herausforderung nochmal beginnst, kann der vorherige Fortschritt nicht wiederhergestellt werden.
So kannst du deinen Fortschritt verfolgen
Du kannst immer auf zwei Arten überprüfen, ob deine Trainings abgeschlossen wurden:
- Achte auf ein Häkchen beim aktuellen Tag (Achte darauf, nach unten zu scrollen).
- Gehe zum Bereich Profil → Deine Aktivitäten (Achte darauf, nach unten zu scrollen).
Falls dein Fortschritt auf keine der oben genannten Arten angezeigt wird, überprüfe Folgendes:
- Überprüfe, ob deine Internetverbindung stabil ist und die App ihre Daten speichern kann.
- Versuche, den Cache der App zu leeren. Gehe dazu folgendermaßen vor:
Einstellungen → Allgemein → iPhone-Speicher → Muscle Booster → App entladen.
Wenn du alles richtig gemacht hast und der Fortschritt trotzdem nicht gespeichert wird, wende dich bitte über das Kontaktformular an unser Support-Team – wir helfen dir gerne weiter und gehen der Sache nach.