TECHNISCHE PROBLEME & FEHLERBEHEBUNG
Die App ist abgestürzt, eingefroren oder lässt sich nicht laden
Obwohl dies ein seltener Fehler ist, kann er gelegentlich auftreten. Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Internetverbindung stabil ist. Falls Sie eine mobile Datenverbindung nutzen, versuchen Sie es am besten mit einem WLAN-Netzwerk.
Verwenden Sie aktuell ein VPN oder einen Proxy, empfehlen wir Ihnen, diesen zu deaktivieren, da solche Software Ihre Internetverbindung verlangsamen kann.
Obwohl dies ein seltener Fehler ist, kann er gelegentlich auftreten. Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie eine Mobilfunkverbindung nutzen, empfiehlt es sich, eine Verbindung mit einem WLAN-Netzwerk herzustellen.
Falls Sie einen VPN oder Proxy verwenden, empfehlen wir, diesen zu deaktivieren, da solche Software Ihre Internetverbindung verlangsamen kann.
Auch wenn dieser Fehler selten auftritt, kann er gelegentlich passieren. Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Falls Sie eine mobile Verbindung nutzen, empfiehlt es sich, zu einer WLAN-Verbindung zu wechseln.
Verwenden Sie ein VPN oder einen Proxy, sollten Sie dieses Programm deaktivieren, da solche Software die Internetgeschwindigkeit verlangsamen kann.
Ich kann die App nicht herunterladen
Wenn du Probleme beim Herunterladen der App hast, empfehlen wir dir, Folgendes zu überprüfen:
- Funktioniert deine Internetverbindung einwandfrei?
- Verwendest du ein VPN auf deinem Gerät?
- Ist ausreichend Speicherplatz auf deinem Gerät vorhanden?
- Hast du den richtigen Link verwendet, um die App auf deinem Gerät herunterzuladen? Bitte klicke hier, um die App aus dem App Store herunterzuladen.
Wenn Sie Probleme beim Herunterladen der App haben, empfehlen wir, Folgendes zu überprüfen:
- Funktioniert Ihre Internetverbindung einwandfrei?
- Nutzen Sie ein VPN auf Ihrem Gerät?
- Ist auf Ihrem Gerät genügend Speicherplatz vorhanden?
- Haben Sie den richtigen Link verwendet, um die App auf Ihrem Gerät herunterzuladen? Bitte klicken Sie hier, um die App aus dem Google Play Store herunterzuladen.
Kompatibilität & Betriebssystem-Anforderungen
Die App ist nur mit Android 8.0/iOS 17 oder höher kompatibel.
Mein täglicher Fortschritt hat sich plötzlich geändert
Du kannst deinen täglichen Fortschritt im Tab Profil überwachen. Dort findest du die Gesamtanzahl deiner abgeschlossenen Trainingssätze, die Zeit, die du mit dem Training verbracht hast, deinen Trainingsplan und welche Muskelgruppen noch Zeit zur Regeneration benötigen.
Falls du jedoch feststellst, dass sich dein täglicher Fortschritt geändert hat, versuche den Cache zu leeren.
Auf iOS:
Gehe zu den Einstellungen deines Telefons > Allgemein > iPhone-Speicher > Wähle die App Muscle Booster aus > Tippe auf App auslagern.
Du kannst deinen täglichen Fortschritt im Profil-Tab überwachen. Dort findest du die Gesamtanzahl deiner abgeschlossenen Trainingssätze, die Zeit, die du mit dem Training verbracht hast, deinen Trainingsplan sowie welche Muskelgruppen noch Erholungszeit benötigen.
Falls du bemerkst, dass sich dein täglicher Fortschritt geändert hat, versuche, den Cache zu leeren. Gehe dazu zu den Einstellungen deines Handys > Allgemein > iPhone-Speicher > wähle die App Muscle Booster aus > tippe auf App auslagern.
Du kannst deinen täglichen Fortschritt im Tab Profil überwachen. Dort findest du die Gesamtanzahl deiner abgeschlossenen Trainingssätze, die Zeit, die du mit dem Training verbracht hast, deinen Trainingsplan und welche Muskelgruppen noch ausstehen.
Wenn du bemerkst, dass sich dein täglicher Fortschritt verändert hat, versuche, deinen Cache zu leeren. Gehe dazu auf die Einstellungen deines Smartphones > Apps > Wähle die App Muscle Booster aus > Tippe auf Speicher > Cache leeren.
Mein Trainings- oder Herausforderungsfortschritt fehlt
Es ist immer enttäuschend, wenn dein Fortschritt nicht gespeichert wird. Lass uns gemeinsam die möglichen Gründe durchgehen und sehen, wie du das Problem lösen kannst.
Grund #1: Training wurde nicht abgeschlossen
Wenn du ein Training gestartet, es aber nicht bis zum Ende absolviert und stattdessen manuell abgebrochen hast – leider wird dieses Training dann nicht als abgeschlossen gewertet. Die gleiche Vorgehensweise gilt auch für Trainings aus dem Tab Herausforderungen.
Es ist immer enttäuschend, wenn dein Fortschritt nicht gespeichert wird. Lass uns die möglichen Gründe durchgehen und anschauen, wie du das Problem beheben kannst.
Grund Nr. 1: Training wurde nicht abgeschlossen
Wenn du ein Training gestartet, aber nicht bis zum Ende durchgezogen und es manuell gestoppt hast, wird das Training leider nicht als abgeschlossen gewertet. Das Gleiche gilt für Trainings aus dem Challenges-Tab.
Mein Workout startet nicht
Um zu beginnen, stelle bitte sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. Wenn du eine mobile Datenverbindung nutzt, solltest du in Erwägung ziehen, dich mit einem WLAN zu verbinden.
Als nächstes versuche, deinen Cache zu leeren. Gehe zu den Einstellungen deines Handys > Tippe auf Allgemein > iPhone Speicher > Wähle die Muscle Booster-App aus > Tippe auf App auslagern.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Falls Sie eine mobile Datenverbindung nutzen, versuchen Sie sich mit einem WLAN zu verbinden.
Versuchen Sie anschließend, den Cache zu leeren. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Smartphones > Öffnen Sie Apps und tippen Sie auf das Muscle Booster-Symbol > Tippen Sie auf Speicher > Cache leeren.
