PROBLEMAS TÉCNICOS & SOLUCIÓN DE FALLOS
Compatibilidad y requisitos del sistema operativo
La aplicación solo es compatible con Android 8.0/iOS 17 o versiones posteriores.
Falta mi progreso de entrenamiento o desafío
Siempre es decepcionante cuando tu progreso no se guarda. Veamos las posibles razones y cómo solucionarlo.
Razón nº1: El entrenamiento no se completó
Si comenzaste un entrenamiento, no lo terminaste y lo detuviste manualmente, por desgracia el entrenamiento no se registrará como completado. Esta misma lógica se aplica a los entrenamientos de la pestaña Desafíos.
Siempre es frustrante cuando tu progreso no se guarda. Vamos a repasar las posibles razones y cómo solucionarlo.
Motivo n.º 1: El entrenamiento no se completó
Si comenzaste un entrenamiento, no lo terminaste hasta el final y lo detuviste manualmente, por desgracia ese entrenamiento no se registrará como completado. La misma lógica se aplica a los entrenamientos desde la pestaña Retos.
La app se ha cerrado, se ha congelado o no carga
Aunque es un error poco común, puede ocurrir de vez en cuando. Para empezar, asegúrate de que tu conexión a Internet funciona correctamente. Si estás usando una conexión móvil, quizá prefieras conectarte a una red Wi-Fi.
A continuación, si utilizas algún tipo de VPN o proxy, te recomendamos desactivarlo, ya que este tipo de software puede ralentizar tu conexión a Internet.
Aunque es un error poco frecuente, puede ocurrir de vez en cuando. Para empezar, asegúrate de que tu conexión a Internet funciona correctamente. Si estás usando una conexión de datos móviles, puede que te convenga conectarte a una red Wi-Fi.
A continuación, si estás utilizando algún tipo de VPN o proxy, te recomendamos que lo desactives, ya que este tipo de software puede ralentizar tu conexión a Internet.
Aunque este es un error poco común, puede ocurrir de vez en cuando. Para empezar, asegúrate de que tu conexión a Internet funcione correctamente. Si estás usando una conexión móvil, quizás quieras considerar conectarte a una red Wi-Fi.
A continuación, si utilizas cualquier tipo de VPN o proxy, te recomendamos que lo desactives, ya que este tipo de software puede ralentizar tu conexión a Internet.
Mi progreso diario cambió repentinamente
Puedes supervisar tu progreso diario en la pestaña Perfil. Allí encontrarás tu número total de series de entrenamiento completadas, el tiempo que has dedicado a ejercitarte, tu calendario de entrenamientos y qué grupos musculares aún necesitan tiempo para recuperarse.
Sin embargo, si notas que tu progreso diario ha cambiado, prueba a borrar la caché.
En iOS:
Ve a los Ajustes de tu teléfono > General > Almacenamiento del iPhone > Selecciona la app Muscle Booster > Pulsa Descargar app.
Puedes consultar tu progreso diario en la pestaña Perfil. Allí encontrarás el número total de series de entrenamiento completadas, el tiempo dedicado al ejercicio, tu calendario de entrenamientos y qué grupos musculares aún necesitan tiempo de recuperación.
Sin embargo, si notas que tu progreso diario ha cambiado, prueba a borrar la caché. Para ello, ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone > Selecciona la app Muscle Booster > Pulsa en Descargar app.
Puedes monitorizar tu progreso diario en la pestaña Perfil. Allí encontrarás el número total de series de entrenamiento completadas, el tiempo que has dedicado a ejercitarte, tu programa de entrenamientos y qué grupos musculares aún
No obstante, si notas que tu progreso diario ha cambiado, prueba a borrar la caché. Para hacerlo, ve a los Ajustes de tu teléfono > Aplicaciones > Selecciona la app Muscle Booster > Pulsa en Almacenamiento > Borrar caché.
No puedo descargar la aplicación
Si tienes problemas para descargar la aplicación, te recomendamos comprobar lo siguiente:
- ¿Funciona correctamente tu conexión a Internet?
- ¿Utilizas una VPN en tu dispositivo?
- ¿Tienes suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo?
- ¿Has utilizado el enlace correcto para descargar la aplicación en tu dispositivo? Por favor, haz clic aquí para descargar la aplicación desde la App Store.
Si tienes problemas para descargar la aplicación, te recomendamos que verifiques lo siguiente:
- ¿Funciona bien tu conexión a internet?
- ¿Utilizas una VPN en tu dispositivo?
- ¿Tienes suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo?
- ¿Usaste el enlace correcto para descargar la aplicación en tu dispositivo? Por favor, haz clic aquí para descargar la aplicación desde Google Play.
No puedo iniciar mi entrenamiento
Para comenzar, asegúrate de que tu conexión a Internet funcione correctamente. Si utilizas una conexión móvil, puede que prefieras conectarte a una red Wi-Fi.
A continuación, prueba a borrar la caché. Ve a Ajustes de tu teléfono > pulsa en General > Almacenamiento del iPhone > selecciona la aplicación Muscle Booster > pulsa en Desinstalar app.
Para comenzar, asegúrate de que tu conexión a Internet funcione correctamente. Si estás usando una conexión de datos móviles, puede que te convenga conectarte a una red Wi-Fi.
A continuación, prueba a borrar la caché. Ve a los Ajustes de tu teléfono > Accede a Aplicaciones y pulsa en el icono de Muscle Booster > Pulsa en Almacenamiento > Borrar caché.
