Es ist immer enttäuschend, wenn dein Fortschritt nicht gespeichert wird. Lass uns die möglichen Gründe durchgehen und anschauen, wie du das Problem beheben kannst.
Grund Nr. 1: Training wurde nicht abgeschlossen
Wenn du ein Training gestartet, aber nicht bis zum Ende durchgezogen und es manuell gestoppt hast, wird das Training leider nicht als abgeschlossen gewertet. Das Gleiche gilt für Trainings aus dem Challenges-Tab.
Grund Nr. 2: Challenge-Fortschritt wurde auf Tag 1 zurückgesetzt
Manchmal kann es vorkommen, dass dein Challenge-Fortschritt auf Tag 1 zurückgesetzt wird. Das passiert in der Regel, wenn du dich entscheidest, die Art der Challenge zu ändern – in diesem Fall werden alle zuvor gespeicherten Fortschritte gelöscht und die neue Challenge beginnt bei Tag 1. Selbst wenn du dieselbe Challenge erneut startest, kann der vorherige Fortschritt nicht wiederhergestellt werden.
So kannst du deinen Fortschritt überprüfen
Du kannst auf zwei Arten überprüfen, ob deine Trainings abgeschlossen wurden:
- Achte auf ein Häkchen am aktuellen Tag (unbedingt nach unten scrollen).
- Gehe zum Bereich Profil → Deine Aktivität (unbedingt nach unten scrollen).
Wenn du deinen Fortschritt auf keine dieser Arten siehst, überprüfe bitte Folgendes:
- Kontrolliere, ob deine Internetverbindung stabil ist und die App nicht am Speichern der Daten hindert.
- Versuche, den App-Cache zu leeren. Das geht so:
Gehe zu den Einstellungen → Apps → Muscle Booster → Speicher → Cache leeren deines Handys.
Wenn du alles richtig gemacht hast, dein Fortschritt aber immer noch nicht gespeichert wird, kontaktiere bitte unser Support-Team über das Kontaktformular – wir gehen der Sache gerne nach.
Es ist immer enttäuschend, wenn dein Fortschritt nicht gespeichert wird. Lass uns gemeinsam die möglichen Gründe durchgehen und sehen, wie du das Problem lösen kannst.
Grund #1: Training wurde nicht abgeschlossen
Wenn du ein Training gestartet, es aber nicht bis zum Ende absolviert und stattdessen manuell abgebrochen hast – leider wird dieses Training dann nicht als abgeschlossen gewertet. Die gleiche Vorgehensweise gilt auch für Trainings aus dem Tab Herausforderungen.
Grund #2: Fortschritt bei Herausforderung wurde auf Tag 1 zurückgesetzt
Es kann vorkommen, dass dein Fortschritt bei einer Herausforderung auf Tag 1 zurückgesetzt wird. Dies geschieht in der Regel, wenn du dich entscheidest, den Typ der Herausforderung zu ändern – in diesem Fall werden alle bisherigen Fortschritte gelöscht und die neue Herausforderung beginnt ab Tag 1. Selbst wenn du die gleiche Herausforderung nochmal beginnst, kann der vorherige Fortschritt nicht wiederhergestellt werden.
So kannst du deinen Fortschritt verfolgen
Du kannst immer auf zwei Arten überprüfen, ob deine Trainings abgeschlossen wurden:
- Achte auf ein Häkchen beim aktuellen Tag (Achte darauf, nach unten zu scrollen).
- Gehe zum Bereich Profil → Deine Aktivitäten (Achte darauf, nach unten zu scrollen).
Falls dein Fortschritt auf keine der oben genannten Arten angezeigt wird, überprüfe Folgendes:
- Überprüfe, ob deine Internetverbindung stabil ist und die App ihre Daten speichern kann.
- Versuche, den Cache der App zu leeren. Gehe dazu folgendermaßen vor:
Einstellungen → Allgemein → iPhone-Speicher → Muscle Booster → App entladen.
Wenn du alles richtig gemacht hast und der Fortschritt trotzdem nicht gespeichert wird, wende dich bitte über das Kontaktformular an unser Support-Team – wir helfen dir gerne weiter und gehen der Sache nach.