È sempre frustrante quando i tuoi progressi non vengono salvati. Vediamo insieme le possibili cause e come risolvere il problema.
Motivo n.1: Allenamento non completato
Se hai iniziato un allenamento ma non lo hai portato a termine e lo hai interrotto manualmente, purtroppo l’allenamento non verrà registrato come completato. La stessa logica si applica agli allenamenti della scheda Sfide.
Motivo n.2: Progresso della sfida azzerato al Giorno 1
A volte può capitare che il tuo progresso nella sfida venga azzerato al Giorno 1. Questo di solito accade quando decidi di cambiare tipo di sfida: in questo caso tutti i progressi precedentemente salvati vengono eliminati e la nuova sfida parte dal Giorno 1. Anche se riavvii la stessa sfida, i progressi precedenti non possono essere recuperati.
Come monitorare i tuoi progressi
Puoi sempre verificare se hai completato gli allenamenti in due modi:
- Cerca una spunta sul giorno attuale (Assicurati di scorrere verso il basso).
- Vai alla sezione Profilo → La tua attività (Assicurati di scorrere verso il basso).
Se non visualizzi i tuoi progressi in nessuno dei modi sopra indicati, controlla quanto segue:
- Verifica che la tua connessione internet sia stabile e non stia impedendo all’app di salvare i dati.
- Prova a svuotare la cache dell’app seguendo questi passaggi:
Vai su Impostazioni → App → Muscle Booster → Archiviazione → Svuota cache del tuo telefono.
Se hai fatto tutto correttamente ma i progressi continuano a non essere salvati, contatta il nostro team di supporto tramite il modulo Contattaci: saremo felici di approfondire il problema.
È sempre deludente quando i tuoi progressi non vengono salvati. Vediamo insieme le possibili cause e come risolverle.
Motivo n. 1: Allenamento non completato
Se hai iniziato un allenamento, non lo hai portato a termine e lo hai interrotto manualmente—purtroppo, l’allenamento non verrà registrato come completato. La stessa logica si applica anche agli allenamenti dalla scheda Challenge.
Motivo n. 2: Avanzamento della challenge azzerato al Giorno 1
A volte può capitare che il progresso della tua challenge venga azzerato al Giorno 1. Questo succede di solito quando decidi di cambiare il tipo di challenge che stai seguendo—in questo caso, tutti i progressi precedentemente salvati vengono cancellati, e la nuova challenge riparte dal Giorno 1. Anche se riavvii la stessa challenge, i progressi precedenti non possono essere recuperati.
Come monitorare i tuoi progressi
Puoi sempre verificare se hai completato gli allenamenti in uno di questi due modi:
- Cerca un segno di spunta sul giorno corrente (Assicurati di scorrere verso il basso).
- Vai alla sezione Profilo → La tua attività (Assicurati di scorrere verso il basso).
Se non visualizzi i tuoi progressi in nessuno dei modi sopra descritti, controlla quanto segue:
- Verifica che la tua connessione internet sia stabile e non stia impedendo all’app di salvare i dati.
- Prova a svuotare la cache dell’app seguendo questi passaggi:
Impostazioni → Generali → Spazio iPhone → Muscle Booster → Scarica app.
Se hai seguito tutte le istruzioni correttamente ma i progressi non vengono ancora salvati, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza tramite il modulo Contattaci: saremo lieti di approfondire la questione.