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Se l’acquisto iniziale è stato effettuato meno di 30 giorni fa, potresti avere diritto a un rimborso grazie alla nostra Garanzia Soddisfatti o Rimborsati 30 Giorni. Tieni presente che i pagamenti di rinnovo non sono rimborsabili una volta iniziato un nuovo ciclo di fatturazione, indipendentemente dall’utilizzo dell’app.
Se ritieni che il tuo caso sia idoneo al rimborso, contatta il nostro team di assistenza tramite il Modulo di Contatto e la tua richiesta verrà elaborata entro 3-5 giorni lavorativi. Tieni presente che, in caso di approvazione della richiesta di rimborso, perderai immediatamente l’accesso all’app.
Prima di richiedere un rimborso, assicurati di aver annullato l’acquisto. Puoi farlo facilmente seguendo queste istruzioni fornite da Google Help. Annulando l’abbonamento, puoi comunque continuare ad utilizzare l’app per tutto il periodo già pagato.
In base ai nostri Termini di abbonamento, se hai acquistato l’abbonamento tramite Google Play e hai diritto a un rimborso, devi richiederlo direttamente a Google. Per richiedere un rimborso, segui queste istruzioni di Google Play e scopri di più su come ottenere un rimborso su Guida di Google Play.
Per maggiori informazioni su questa procedura, apri l’app e vai su Impostazioni > Legale > Termini di abbonamento. Se hai effettuato il logout, puoi trovare i Termini di abbonamento nella prima pagina dell’app, appena sopra il pulsante Inizia.
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Come indicato nei nostri Termini di Abbonamento, se hai acquistato il tuo abbonamento tramite l’App Store e hai diritto a un rimborso, devi richiederlo direttamente ad Apple. Per ulteriori informazioni, apri l’app e vai su Impostazioni > Legale > Termini di abbonamento. Se hai effettuato il logout, puoi trovare i Termini di abbonamento nella prima pagina dell’app, sopra il pulsante Inizia.
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