Wie kann ich mein aktuelles Abonnement überprüfen?
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Es gibt drei Möglichkeiten, Ihr aktuelles Abonnement einzusehen: über Ihre Rechnungs-E-Mail, in der App oder über unsere Website.
Unmittelbar nach dem Kauf senden wir eine Quittung mit dem Preis Ihres Plans und dem Verlängerungsdatum an Ihre Account-E-Mail-Adresse. Falls sie sich nicht in Ihrem Posteingang befindet, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
In der App:
Öffnen Sie den Tab Einstellungen.
Gehen Sie zu Abonnements kündigen.
Sie werden zu Ihrem Web-Account weitergeleitet, wo Sie alle Ihre Abonnements einsehen können.
Gehen Sie zum Abschnitt Abonnement. Dort sehen Sie die Informationen zu Ihrem aktuellen Abonnement.
! Bitte beachten Sie, dass ein auf unserer Website abgeschlossenes Abonnement nicht in Ihrer Apple-ID oder Google-Konto angezeigt wird.
Zögern Sie auch nicht, unser Support-Team über das Kontaktformular zu kontaktieren – wir geben Ihnen gerne Auskunft zu Ihrem Abonnement oder helfen bei anderen Anliegen weiter.
Bitte befolgen Sie diese Schritte:
Öffnen Sie auf Ihrem Android-Handy oder Tablet den Google Play Store (stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Google-Konto angemeldet sind).
Tippen Sie auf „Menü“ und dann auf „Abos“.
Wählen Sie das Abonnement aus, um die Details anzuzeigen.
Falls Sie Ihr Abonnement nicht sehen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie mit demselben Google-Konto angemeldet sind, mit dem Sie den Kauf getätigt haben.
Sie können auch unser Support-Team über das Kontaktformular erreichen – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bitte befolgen Sie diese Schritte:
1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und anschließend auf Abonnements.
3. Wählen Sie das Abonnement aus, um die Details anzuzeigen.
