Si votre achat a été effectué via l'App Store d'Apple, nous ne pouvons pas modifier l'adresse e-mail associée à votre compte Apple ni transférer l'achat vers un autre compte.
Veuillez contacter directement Apple pour obtenir de l'aide:
- Vérifiez et mettez à jour l’adresse e-mail de votre compte Apple: appuyez ici.
- Contactez le support Apple: appuyez ici.
- Pour les questions concernant la facturation et les abonnements: appuyez ici.
Apple gère tous les achats effectués sur l’App Store ainsi que les informations des comptes Apple. Seul le support Apple peut donc vous aider à modifier l'adresse e-mail de votre compte et à résoudre les problèmes d'accès à vos achats.