À noter : Supprimer l'application n'annule pas ton abonnement.
Supprimer l'application Muscle Booster de ton téléphone n'annule pas ton abonnement. Retirer l'application ne fait que la supprimer de ton appareil, mais ton abonnement reste actif et continuera à se renouveler automatiquement selon ton plan de facturation. Tu pourrais donc continuer à voir des prélèvements récurrents même si l'application n'est plus installée.
Pour arrêter les paiements futurs et empêcher tout renouvellement supplémentaire, tu dois résilier ton abonnement via la plateforme sur laquelle tu l'as acheté à l'origine (comme l'App Store d'Apple, le Google Play Store ou le site de Muscle Booster). Suis les instructions ci-dessous pour résilier ton abonnement avec succès et éviter tout prélèvement supplémentaire.
Choisis comment tu t'es inscrit
Les étapes de résiliation dépendent de l'endroit où tu as acheté ton abonnement Muscle Booster à l'origine. La première étape consiste donc à identifier comment tu t'es inscrit.
Que tu te sois inscrit directement sur le site de Muscle Booster après avoir cliqué sur une publicité sur des réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, TikTok ou une autre promotion en ligne, sur l'App Store d'Apple sur iPhone, ou sur le Google Play Store sur Android, sélectionne l'option ci-dessous pour continuer avec les bonnes instructions de résiliation.
Abonnement web (si tu as acheté l'application après avoir cliqué sur une publicité sur des réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, TikTok)
Option 1 : Sur notre site (dans ton espace web)
- Connecte-toi à ton compte via ce lien.
- Va dans la section Abonnement.
- Consulte ton plan actuel et sélectionne Résilier l’abonnement.
Option 2 : Dans l'application
- Ouvre l'application Muscle Booster
- Va dans l’onglet Paramètres
- Appuie sur Abonnements
- Tu seras redirigé vers ton compte web, où tu pourras voir tous tes abonnements actifs et résilier celui que tu souhaites.
Option 3 : Demande à notre équipe
Contacte notre assistant du Centre d'aide, qui se chargera de la résiliation pour toi.
Abonnement iOS (tu t'es abonné via l'App Store)
- Ouvre l'application Réglages sur ton appareil.
- Appuie sur ton nom tout en haut de l'écran.
- Appuie sur Abonnements.
- Trouve Muscle Booster dans la liste.
- Appuie sur Résilier l'abonnement et confirme.
Tu peux aussi aller dans Réglages → Abonnements dans l'application Muscle Booster, tu seras alors redirigé vers la page de l'App Store.
Tu ne vois pas Muscle Booster dans la liste ? Alors tu ne t’es pas abonné via Apple. Reviens en arrière et utilise plutôt les étapes de "Abonnement web".
Un conseil rapide : résilie au moins 24 heures avant ta prochaine date de facturation pour ne pas être facturé pour la nouvelle période.
Abonnement Android (tu t'es abonné via Google Play)
- Ouvre le Google Play Store
- Appuie sur l'icône de ton profil en haut à droite
- Appuie sur Paiements et abonnements, puis Abonnements
- Trouve Muscle Booster dans la liste
- Appuie sur Résilier l'abonnement
Tu peux aussi aller dans Réglages → Abonnements dans l'application Muscle Booster, tu seras alors redirigé vers le Google Play Store.
Tu ne vois pas Muscle Booster dans la liste ? Alors tu ne t’es pas abonné via Google Play. Reviens en arrière et utilise plutôt les étapes de "Abonnement web".
Un conseil rapide : résilie au moins 24 heures avant ta prochaine date de facturation pour ne pas être facturé pour la nouvelle période.
Pourquoi mon abonnement n'apparaît-il pas dans l'App Store ou Google Play ?
Beaucoup de personnes cherchent leur abonnement Muscle Booster dans les paramètres de l'App Store d'Apple ou de Google Play et ne le trouvent pas. Si c'est ton cas, ne t'inquiète pas.
Si tu t'es inscrit via une publicité Facebook ou Instagram, ou directement sur le site de Muscle Booster, ton abonnement a été acheté via le site de Muscle Booster, et non via Apple ou Google.
C'est pourquoi l'abonnement n'apparaîtra pas dans tes abonnements App Store ou Google Play, et tu ne pourras pas le résilier depuis là-bas.
Tu peux en revanche le gérer et le résilier depuis ton compte Muscle Booster. Suis les instructions de "Abonnement web" ci-dessus pour trouver ton abonnement et désactiver le renouvellement automatique.
Quelques informations utiles
Comment fonctionne l'abonnement
L'abonnement à l'application Muscle Booster n'est proposé que sous forme de plan à renouvellement automatique, ce qui signifie qu'il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation. Les abonnements à renouvellement automatique sont conçus pour garantir un accès ininterrompu à l'application, sans que tu aies besoin de renouveler manuellement.
Surveille bien ta date de renouvellement, pour éviter toute facturation surprise pour une période que tu n'aurais pas utilisée.
La facturation démarre à l'achat
Ton abonnement commence dès que tu l'achètes, pas quand tu ouvres ou utilises l'application pour la première fois. Résilie au moins 24 heures avant ta prochaine date de facturation pour ne pas être facturé pour la nouvelle période.
Résilie à l'avance
Pour éviter le prochain prélèvement, résilie au moins 24 heures avant ta date de renouvellement.
Redécouvre Muscle Booster
Avant de partir, jette un œil à tout ce qui t'attend déjà dans l'application. Quand le quotidien devient chargé, on perd vite de vue le meilleur.
Un plan pensé rien que pour toi
Ton plan est construit autour de tes objectifs, que ce soit prendre du muscle, perdre du poids ou récupérer. Il s'adapte à mesure que tu progresses, pour que chaque séance te fasse avancer.
Pour tous les niveaux et tous les styles
De la calisthénie pour débutants et militaire aux entraînements en salle et au tai-chi assis, il y a un plan adapté à la façon dont tu aimes t'entraîner. Tu avances à ton rythme, guidé à chaque étape.
S'intègre à n'importe quelle journée
Tu as 5 minutes ou 60 ? À la maison ou en salle ? Il y a toujours un entraînement prêt, avec ou sans matériel, pour que l'entraînement s'adapte à ton emploi du temps et non l'inverse.
Bien plus que du renforcement
La force n’est que le début. Explore la mobilité, le power pilates, l’entraînement avec bandes, le cardio, le renforcement du centre du corps et les entraînements brûle-graisse, le tout depuis une bibliothèque de plus de 2 000 exercices.
Bien plus que des entraînements
Enregistre tes repas et reçois des recettes et des conseils nutritionnels adaptés à ton objectif. Suis ta progression, garde tes séries en cours et relève des défis dès que tu veux en faire plus.
Quelle que soit la raison qui t'a amené ici, tu as commencé quelque chose qui vaut la peine d'être poursuivi. Le travail que tu as fourni ne disparaît pas. Quand tu seras prêt, reconnecte-toi avec le même compte et reprends exactement là où tu t'étais arrêté, avec ton plan et ta progression intacts. Reviens quand le moment te semblera juste. Nous serons là, heureux de t'aider à te réinstaller.
FAQ :
Comment vérifier si j’ai encore un abonnement actif ?
Dans l'application : ouvre l'onglet Paramètres, puis Abonnements. Tu seras redirigé vers ton compte web, où tous tes abonnements sont listés.
Sur notre site : connecte-toi sur app.muscle-booster.io, ouvre Paramètres, puis la section Abonnement.
Dans les paramètres de ton store : si tu t’es abonné depuis un iPhone ou un Android, vérifie tes abonnements dans les paramètres de l’App Store ou de Google Play.
J'ai été facturé après avoir résilié, ou facturé deux fois. Que dois-je faire ?
Contacte notre assistant du Centre d'aide, partage les détails de ton compte, et nous examinerons le prélèvement pour toi afin de régler la situation.
J'ai supprimé l'application mais je suis toujours facturé. Pourquoi ?
Retirer l'application de ton téléphone n'annule pas ton abonnement. Ton abonnement continue de fonctionner tant que tu ne le résilies pas réellement en suivant les étapes ci-dessus. Supprimer l'application et résilier l'abonnement sont deux choses différentes.
Comment savoir si ma résiliation a fonctionné ?
Tu recevras une confirmation par e-mail une fois ton abonnement résilié. Si tu ne la vois pas après un moment, contacte le support pour que nous puissions vérifier pour toi.
Puis-je revenir plus tard ?
Bien sûr. Tu es toujours le bienvenu. Il te suffit de te reconnecter et de choisir le plan qui te convient.
Tu as encore des questions ?
Tu as encore des questions ? Suis ce lien vers notre Centre d'aide, et nous serons heureux de t'aider, étape par étape.